Kontynuujemy naszą drogę do maksymalnej efektywności
Ponieważ w branży, w której działamy, trzeba być nieustannie czujnym i łączyć wiele różnych obszarów, aby uzyskać doskonały produkt, musimy nieustannie poszukiwać nowych sposobów na usprawnienie produkcji i serwisu. Obecnie udaje nam się to dzięki nowemu oprogramowaniu, które opracowaliśmy specjalnie na potrzeby naszych klientów. Pozwala nam ono gromadzić zgłoszenia gwarancyjne i pogwarancyjne klientów, co znacznie minimalizuje koszty transportu.
System jest bardzo skuteczny i pozwala znacznie skrócić czas rozpatrywania zgłoszeń klientów, nawet bardziej niż dotychczas. Klient otrzymuje dane dostępowe do systemu, w którym zawsze indywidualnie ustawiamy parametry, uprawnienia i powiadomienia dotyczące funkcji i etapów, które klient chce zatwierdzać lub o których chce szybko wiedzieć. To indywidualne ustawienie jest bardzo elastyczne, zwłaszcza dla klientów, którzy mają już jakiś system procesowy i nie można go zmienić pod względem procesowym. W ten sposób powstaje podrzędny system, który ujednolica dokumenty i udostępnia je online klientowi, który potrafi efektywnie z nimi pracować. Dzięki temu procesowi komunikacja jest sprawna i bezbłędna zarówno dla nas, jak i dla samego klienta.
Już teraz należymy do najszybszych firm pod względem kompletnej budowy oddziałów pod klucz. Ta nowa metodologia działania zapewni nam jeszcze więcej czasu i energii, które będziemy mogli wykorzystać na realizację kolejnych wymagań klientów lub na rozwój kolejnych elementów danego zamówienia. Pozytywne reakcje na działanie oprogramowania otrzymaliśmy już zarówno od naszych pracowników, jak i od kierownictwa, które samo wypróbowało proces realizacji zamówień za pomocą tego systemu. Obecnie system działa już od ponad 2 lat z dużymi klientami, takimi jak TETA drogerie, O2 Czech republic, Dermacol, Gabriella Salvete, Trafficon. Daje nam to duże nadzieje na przyszłość i dalszy gwałtowny wzrost naszej marki.
