Słownik terminów specjalistycznych
AIDA(S)
Narzędzie marketingowe wykorzystujące model zachowań klienta, na które ma wpływ kampania. Jest to skrót od słów Attention (uwaga), Interest (zainteresowanie), Desire (pragnienie) i Action (działanie). Można dodać jeszcze Satisfaction (zadowolenie), które powinno przełożyć się na polecanie produktu innym osobom przez zadowolonych klientów.
Above the line, czyli komunikacja ponadliniowa. Jest to już nieco przestarzałe pojęcie odnoszące się do komunikacji marketingowej wykorzystującej środki masowego przekazu (telewizję, radio, prasę, reklamę zewnętrzną).
B2B
Marketing, którego grupą docelową są spółki, firmy, korporacje. Czyli dokładnie to, czym zajmuje się MORIS design.
Marketing behawioralny
Termin, który ogólnie oznacza kompleksową analizę zachowań klientów w celu zwiększenia skuteczności marketingowej.
Marka
Marka w sensie handlowym. Markę tworzy nazwa, logo, ewentualnie slogan i projekt danej marki lub produktu.
Świadomość marki
Opisuje znajomość danej marki w określonej grupie docelowej – ile osób w danej grupie zna markę. Dzieli się na spontaniczną lub wspomaganą.
Brand Experience
Dosłownie przetłumaczone jako „doświadczenie związane z marką”. Jest to kompleks historycznych doświadczeń, które konsument ma z daną marką – wszystkie skojarzenia i odczucia związane z marką.
Branding / signmaking / naklejki
Wszelkie naklejki graficzne, które zawierają komunikat reklamowy i zwiększają widoczność marki (oznakowanie firm 3D i 2D, tablice reklamowe, naklejki na samochody i witryny sklepowe, banery itp.).
Briefing
Spotkanie informacyjne, ewentualnie również konferencja prasowa. W świecie marketingu briefing oznacza spotkanie zleceniodawcy z agencją. Obejmuje kompleksowe wyjaśnienie zadania, przekazanie informacji w formie pisemnej w postaci briefu. Często konieczny jest również rebriefing, tj. ponowne spotkanie w celu doprecyzowania zadania, uzupełnienia go i wyjaśnienia ewentualnych nieporozumień.
Budget
Budżet (kampanii, projektu, akcji...).
Grupa docelowa
Zdefiniowana grupa osób, do której kierujemy nasze działania marketingowe. Grupę docelową definiujemy według płci, wieku, wykształcenia, miejsca zamieszkania, liczby dzieci itp. Obecnie, dzięki nowoczesnym technologiom i sieciom społecznościowym, możemy kierować nasze działania np. do osób o konkretnych zainteresowaniach, według ulubionego jedzenia lub muzyki...
Co-branding
Wykorzystanie wielu marek jednocześnie w ramach jednej kampanii, produktu lub usługi. Celem jest połączenie siły obu marek i uzyskanie efektu synergii.
EFFIE Awards Czech republic
Jedyny konkurs w Czechach, w którym doceniana jest nie tylko kreatywność, ale przede wszystkim wyniki kampanii. Wygrywają kampanie, które z powodzeniem połączyły wszystkie aspekty programu marketingowego – planowanie, badania rynku, media, kreatywność i zarządzanie budżetem.
Impulsywny zakup
Nieplanowany zakup w miejscu sprzedaży produktów. Inicjowany głównie poprzez materiały POS/POP, promocje lub inną skuteczną prezentację produktu lub wpływ środowiska zakupowego. Wysokiej jakości środki sprzedaży mogą zmienić planowany zakup w zakup impulsowy.
In-store design / Projekt sklepu / Retail design
Ogólny układ wnętrza sklepu, obejmujący zestaw środków reklamowych stosowanych wewnątrz sklepu, które mają na celu wpłynięcie na decyzję zakupową klientów, a jednocześnie elementy projektu i elementy, które tworzą ogólne wrażenie marki.
Komunikacja marketingowa w sklepie
Cała komunikacja w miejscu sprzedaży, bezpośrednia i podprogowa (ulotki, naklejki, stojaki, system nawigacyjny, degustacje itp.).
Indoor
Wszystkie nośniki reklamowe umieszczone w budynkach, środkach transportu lub innych miejscach publicznych (np. dworcach itp.).
Tajemniczy klient
Produkt agencji reklamowych lub badawczych, których pracownik odwiedza punkt sprzedaży zleceniodawcy (sklep, restaurację...) i udaje zwykłego klienta. Obserwuje zachowanie personelu, wyposażenie i czystość w miejscu sprzedaży, jakość usług itp. Wynikiem jest raport, który obiektywizuje doświadczenie związane z marką, ujawnia słabe punkty i pomaga w wprowadzeniu ulepszeń.
Neuromarketing
Nowa gałąź marketingu, która wykorzystuje najnowsze badania z zakresu neurologii, neuropsychologii i psychologii poznawczej. Wykorzystuje technologię rezonansu magnetycznego i inne rodzaje skanowania mózgu. Na podstawie pomiarów zmian aktywności poszczególnych części mózgu naukowcy analizują, dlaczego konsument podejmuje takie, a nie inne decyzje i w której części mózgu to się dzieje. Neuromarketing to zastosowanie tych wiedzy w różnych obszarach marketingu.
Outdoor
Wszystkie nośniki reklamowe umieszczane na zewnątrz, pod gołym niebem. Należą do nich billboardy, bigboardy, megaboardy, CLV itp.
POPAI Central Europe
Środkowoeuropejski oddział światowego stowarzyszenia POPAI, które reprezentuje branżę marketingu w miejscu sprzedaży (marketing at-retail) i działa na rzecz profesjonalistów związanych z tą branżą. Jest organizatorem branżowego konkursu POPAI Central Europe Awards.
POS / POP
Point of sale/point of purchase – materiały reklamowe i produkty wykorzystywane w miejscu sprzedaży do promocji konkretnego lub określonego rodzaju asortymentu (naklejki, reklamy świetlne, stojaki sprzedażowe). Dobrze dobrane i ukierunkowane produkty POS/POP potrafią przyciągnąć uwagę klienta i wpłynąć na jego ostateczną decyzję o zakupie.
Stojaki sprzedażowe i prezentacyjne
Wszystkie nośniki towarów/materiałów.
Retailer
Sprzedawca, sprzedawca końcowy, detalista.
Shop-in-shop / kiosk
Mała wyspa sprzedażowa marki lub serii produktów bezpośrednio w miejscu sprzedaży. Może być samodzielna i funkcjonować jako część hipermarketu/supermarketu itp.
Reklama świetlna / branding
Jedna z części branży, która obejmuje wewnętrzne i zewnętrzne elementy reklamowe świetlne, które są umieszczane w celu zwiększenia widoczności marki (na przykład w sklepach, oddziałach, na witrynach, szyldach, dachach, zewnętrznych i wewnętrznych nośnikach reklamowych itp.).