Offline kontra online, czyli powrót do podstaw
Dzisiaj, 31 marca, odbył się wykład Radomíra Klofáča podczas czwartej edycji konferencji Multichannel & Data & Trend na temat zakupów online kontra offline.
„Wizyta w sklepie powinna być przyjemnością i doświadczeniem, a nie koniecznością i stresem. Dotyczy to również sytuacji, gdy robisz zakupy w Internecie i „tylko” odbierasz swoje towary. Jak świat online łączy się z doświadczeniem zakupowym w miejscu sprzedaży? Dlaczego technologie marketingowe powinny służyć ludziom, a nie robotycznej automatyzacji procesów? Jak będzie wyglądało kupowanie w przyszłości? Radomír Klofáč zdecydowanie opowiada się za klasycznym handlem detalicznym. Powrót do wartości i człowieka w handlu detalicznym to temat, który skłania każdego marketera do refleksji”.
